Centro assistenza
Domande frequenti
Consulta le domande più comuni per argomento. Per qualsiasi altra informazione, contatta direttamente il nostro team.
Trova le risposte per argomento
Le domande sono organizzate per argomento per aiutarti a trovare rapidamente le informazioni corrette.
Prenotazione e soggiorno
Prenotazioni, informazioni sul check-in e cosa aspettarsi durante il soggiorno.
Contattaci
Fai le tue domande.
Come posso pagare?
Per soggiorni, servizi extra e tassa di soggiorno è preferito il pagamento con carta; sono accettate le principali carte internazionali. È possibile pagare in contanti in CZK.
Come posso prenotare una camera?
Utilizza i link di prenotazione o contatta il nostro team prenotazioni per organizzare il soggiorno con le date e il tipo di camera preferiti.
Quando è disponibile la reception?
La reception è disponibile ogni giorno dalle 7:00 alle 19:00. Se prevedi di arrivare più tardi, contatta l'hotel in anticipo affinché il check-in possa essere organizzato.
Cosa succede se arrivo dopo l'orario della reception?
Se prevedi di arrivare oltre l'orario di copertura della reception, contatta l'hotel in anticipo affinché il check-in possa essere organizzato senza difficoltà.
Camere e servizi
Comfort delle camere, dotazioni e informazioni sulla pulizia quotidiana.
Il Wi-Fi è incluso?
Il Wi-Fi gratuito ad alta velocità è disponibile in tutta la struttura.
È consentito fumare?
In tutta la struttura è vietato fumare.
Le camere dispongono di riscaldamento e aria condizionata?
Tutte le camere dispongono di climatizzazione regolabile individualmente, con riscaldamento e aria condizionata.
Come viene gestita la pulizia della camera?
Le camere vengono riordinate ogni giorno. La biancheria viene cambiata ogni tre giorni, salvo richiesta di cambi più frequenti.
È disponibile un deposito bagagli?
Sì. Il deposito bagagli è disponibile alla reception per gli arrivi anticipati e le partenze tardive.
Quanto sono silenziose le camere?
La maggior parte delle camere è tranquilla, ma il comfort può variare in base all'orientamento della camera e alla configurazione storica. Contatta la reception se preferisci una sistemazione più silenziosa.
Posso portare animali domestici?
Gli animali domestici possono essere accolti su richiesta con un supplemento di 500 CZK a notte, in base alla politica vigente della struttura.
Posizione e trasporti
Come muoversi a Praga e informazioni pratiche per l'arrivo.
Qual è il trasporto pubblico più vicino?
Malostranská (linea A della metropolitana) e le fermate del tram nelle vicinanze a Malá Strana sono le opzioni più pratiche; i biglietti possono essere acquistati nelle stazioni della metropolitana, alle fermate oppure direttamente su tram e autobus tramite terminali contactless.
Quanto distano le principali attrazioni?
Il Castello di Praga e il Ponte Carlo sono raggiungibili a piedi; anche la Città Vecchia e i principali luoghi di interesse di Malá Strana sono facilmente visitabili a piedi.
È disponibile un parcheggio nelle vicinanze?
L'hotel non dispone di parcheggio interno. È possibile prenotare in anticipo un posto in un garage vicino tramite Mr. Parkit o un altro operatore locale.
Potete aiutarmi con i trasferimenti dall'aeroporto o dalla stazione?
Sì - contatta la reception per organizzare un trasferimento privato dall'aeroporto o dalla stazione.