Centrum nápovědy
Často kladené otázky
Projděte si běžné dotazy podle tématu. Pokud potřebujete něco dalšího, kontaktujte nás přímo.
Najděte odpovědi podle tématu
Otázky jsou seřazené podle témat, abyste rychle našli potřebné informace.
Jak mohu zaplatit?
Platby za pobyt, doplňky a městský poplatek preferujeme kartou; akceptujeme hlavní mezinárodní karty. Platba v hotovosti je možná v Kč.
Jak si mohu rezervovat pokoj?
Použijte rezervační odkazy nebo kontaktujte náš rezervační tým a domluvte si pobyt podle preferovaného termínu a typu pokoje.
Kdy je recepce k dispozici?
Recepce je hostům k dispozici denně od 7:00 do 19:00. Pokud plánujete pozdější příjezd, kontaktujte hotel předem, aby bylo možné check-in zajistit.
Co když přijedu po provozní době recepce?
Pokud plánujete příjezd mimo provozní dobu recepce, kontaktujte hotel předem, aby bylo možné check-in bez problémů zajistit.
Pokoje a vybavení
Komfort pokojů, vybavení a informace o denním úklidu.
Mají pokoje topení i klimatizaci?
Všechny pokoje mají samostatnou regulaci teploty s topením i klimatizací.
Jak probíhá úklid pokojů?
Pokoje jsou uklízeny denně; ložní prádlo se mění každý třetí den, pokud nepožádáte častěji.
Je k dispozici úschovna zavazadel?
Ano. Úschovna zavazadel je k dispozici na recepci pro brzké příjezdy i pozdní odjezdy.
Jak klidné jsou pokoje?
Většina pokojů je klidná, ale míra komfortu se může lišit podle orientace pokoje a historické dispozice budovy. Pokud preferujete klidnější pokoj, kontaktujte prosím recepci.
Je Wi-Fi v ceně?
Bezplatné vysokorychlostní Wi-Fi je k dispozici v celém objektu.
Je kouření povoleno?
Celý objekt je nekuřácký.
Mohu mít s sebou domácí mazlíčky?
Domácí mazlíčci jsou možní na vyžádání za poplatek 500 Kč za noc, případně dle aktuálních podmínek hotelu.
Poloha a doprava
Jak se pohybovat po Praze a praktické informace k příjezdu.
Která veřejná doprava je nejblíže?
Nejpraktičtější je metro Malostranská (linka A) a tramvajové zastávky v oblasti Malé Strany; jízdenky zakoupíte ve stanicích metra, na zastávkách nebo přímo v tramvaji či autobuse na bezkontaktních terminálech.
Jak daleko jsou hlavní památky?
Pražský hrad a Karlův most jsou vzdáleny jen pár kroků a do Starého města i k hlavním místům Malé Strany dojdete pohodlně pěšky.
Je poblíž k dispozici parkování?
Hotel nemá vlastní parkoviště. Místo v okolních garážích doporučujeme rezervovat předem, například přes Mr. Parkit.
Můžete pomoci s transferem z letiště nebo nádraží?
Ano - kontaktujte recepci a domluvte si privátní transfer z letiště či nádraží.